U heeft het recht om binnen minimaal 14 dagen alsnog af te zien van online-aankopen. U hoeft daar geen reden voor op te geven.
De gehele retourvoorwaarden van deze webshop zijn hier te vinden:
vidaXL.nl voorwaarden
Vragen over de verkoper of je bestelling
Zijn er vragen over je bestelling of heb je andere vragen voor de verkoper? Neem hier onder contact op met de verkoper.
E-mail de verkoper
Via dit e-mailformulier neem je rechtstreeks contact op met de verkoper over je bestelling. Je ontvangt de reactie van de verkoper gewoon in je e-mailbox. Vanuit daar communiceren jullie verder met elkaar.
Reviews
Fraude
Als belgische btw plichtige klant reeds 2 bestellingen gedaan
Bij het bestellen aangeduid dat ik een zakelijke klant met btw nummer ben, alles netjes ingevuld… wat krijgt men bij levering ?
Een particuliere faktuur zonder btw nummer, zonder ic levering
Weken dom over en weer gemail maar geen uitleg waarom hun systeem dat doet, noch correcte btw fakturen gekregen
Slechte ervaring retourneren
Wandplaat besteld, netjes binnen gekregen. Helaas een heel andere kleur hout als op de afbeelding. Retour aangevraagd, retourkosten geheel eigen kosten, pakket zit bij elkaar verpakt maar omdat het 2 planken zijn 2 X retour kosten van bijna €20,00. Dus geld kwijt en geen planken. Voor mij weer Bol.com
BESTEL HIER NOOIT!!!
Ik heb op 27 juni een buitenhok besteld voor mijn konijn. Het pakket zou op 29 juni geleverd worden, maar het is nooit aangekomen. Sindsdien heb ik zes keer contact opgenomen met de klantenservice om mijn geld terug te krijgen, maar tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen.
De klantenservice blijft me aan het lijntje houden. Toen ik eindelijk een terugbetalingsverzoek had ingediend, werd mij verteld dat dit binnen 10 werkdagen zou worden verwerkt. Twee dagen later ontving ik echter een e-mail waarin stond dat het verzoek was geannuleerd omdat het pakket misschien toch nog zou aankomen, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik het pakket niet meer wilde. Ik moest opnieuw contact opnemen met de klantenservice voor mijn terugbetaling.
Drie dagen lang hoorde ik niets en nu krijg ik te horen dat het bedrag binnen 10 werkdagen op mijn rekening zal staan. Dit bedrijf geeft je voortdurend valse hoop en weigert je geld terug te geven voor een pakket dat je nooit hebt ontvangen!
Dit is een zeer teleurstellende ervaring en ik zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen.
Oplichters
Ik ben al ruim 2 weken bezig met vida xl. Zij leveren een bed wat ik heb besteld niet en geven zelf aan dat ze de bezorger aan de lijn hebben gehad dat hij eraan komt etc. Ik heb via facebook, mail, telefoon en hun calamiteiten afdeling geen oplossing gekrehen. Ik wil direct mn geld terug! Ze reageren nu al 4 dagen op geen enkel bericht van mij.
Ik hou van mijn product
Het product werd op tijd geleverd en was zoals afgebeeld. Het past me heel goed.
Ik heb een mooi bed gekocht
Levering op tijd. Ik ben erg blij en tevreden met dit vidaxl-bed.
Twee kasten gekocht.
Verzendtijd en kosten waren redelijk. Goed verpakt, alles was in orde en de kwaliteit is in orde. Goede ervaring in het algemeen.
Dramatische service
Ik raad u aan NOOIT bij de webshop te kopen. Wij kochten hier een loungebank, parasol en parasol hoezen. De geleverde loungebank was van zo'n slechte kwaliteit dat deze de eerste dag van gebruik al in elkaar zakte. De planken brakken spontaan doormidden tijdens het zitten op de bank. De parasol heeft een constructie fout waardoor het mechanisme om hem schuin of recht te zetten niet werkt. Het is verkeerd om geleverd vanuit de fabriek denk ik.
Beiden artikelen zijn nu al meer dan een maand retour gestuurd, de bank is opgehaald, de parasol door ons retour verzonden.
Terugbetaling gebeurt maar niet, telkens worden email afgehandeld door te zeggen we vragen het na maar oplossen gebeurt niet. Wij gaan nu onze betaling terugvorderen via de credit card maatschappij, een hoop extra werk om gewoon ons beloofde geld terug te krijgen. Nu al 14 emails verder en geen oplossing. Voor ons nooit meer vidaXL. Pure oplichterij!
Jouw webshop op beslist.nlPartners voor webshopsAffiliate programmaKlanten login
Beslist.nl
Beslist.nl is het grootste online winkelcentrum van Nederland waar je zorgeloos, veilig en overzichtelijk producten kunt vergelijken en bestellen. Met ons ruime assortiment van miljoenen producten bieden we de consument een duidelijk overzicht wat er online te koop is en voor welke prijs zodat je de beste aanbiedingen kunt vinden. Zo is het bij ons altijd sale. Ben je op zoek naar goedkope outlets, vraag je je af of je dat nieuwe product in de aanbieding kunt kopen of wil je een prijsvergelijking doen; online shoppen begint bij beslist.nl. Ook als je producten wilt kopen met een snelle levertijd en een goedkope prijs.
De prijzen van de getoonde producten op beslist.nl zijn incl. BTW en exclusief eventueel bijkomende verzendkosten.
